11 月 16 日晚，山东济宁万象汇商场发生了一起令人痛心的坠楼事件。一名约 14 岁的小女孩在商场四楼手扶电梯旁的夹角处，身后是不到 1 米高的玻璃护栏。女孩疑有倚靠玻璃护栏的动作，几秒钟后，玻璃护栏脱落，女孩失去重心想抓住扶梯未果，从四楼坠下。
据了解，这个商场 11 月 2 日才开业，总建筑面积约 8 万平方米。事发时，商场人特别多，有目击者表示，自己在一楼的黄金店看黄金，小女孩掉落的位置离自己就 7 - 8 米左右的距离，当时听见 “砰” 的一声，出去一看有人摔在地上了。商场距离医院也就一公里的距离，但因为外面堵车，救护车十多分钟才到。
网上多段视频显示，商场一楼地上躺着一名女孩，周围被一些撑开的雨伞遮挡着，一名红衣女子坐在地上失声痛哭。120 救护车赶到现场后，医护人员小心翼翼地把女孩抬上担架，然后快速奔向救护车送医抢救。目前，当地警方正在进一步调查具体原因。这起悲剧的发生，震惊了整个济宁城，也让人们为小女孩的遭遇感到无比痛心。
11 月 16 日晚，济宁万象汇商场热闹非凡，女孩随家人来到商场最 “火爆” 的一家饭店准备就餐，却不得不面对门外长长的队伍。等待的时间似乎格外漫长，站得累了的女孩渐渐失去了耐心。或许是孩童天性使然，又或许是实在无聊，女孩独自来到手扶电梯的转角处，开始倚靠在电梯旁不到 1 米高的玻璃护栏上。不一会儿，她竟两回坐在了电梯的传送带上，丝毫没意识到潜在的危险。这个年纪的孩子，对危险的认知还很有限，她可能仅仅是单纯地想找个地方休息一下，却不知自己的这些举动正一步步将自己推向危险的边缘。
就在女孩坐在传送带上的瞬间，意外发生了。一名身穿黑色上衣的男子乘坐感应电梯下行，电梯突然启动运行，带动了扶手传送带。女孩因身体依靠在传送带上，瞬间失去了重心。仅仅几秒钟的时间，女孩连同已经松动的玻璃护栏一同坠落。这突如其来的一幕让周围的人惊呆了。父母眼睁睁地看着孩子从四楼坠落，悲痛欲绝，哭声瞬间响彻整个商场。商场工作人员反应迅速，急忙用黑伞将女孩遮挡起来，并迅速清理现场。周围的顾客们惊恐万分，有的吓得呆立当场，有的赶紧拨打 120 急救电话。救护车在堵车的情况下，艰难地行驶了十多分钟才到达现场。但可惜的是，女孩最终因抢救无效死亡。这起悲剧让所有人都陷入了深深的悲痛和反思之中。
商场在此次事件中有着不可推卸的责任。首先，玻璃护栏存在严重安全风险隐患，作为一个新开业不久且规模较大的商场，理应确保各项设施的安全性。济宁万象汇总建筑面积约 8 万平方米，是济宁市最大的商业中心，在开业前必然经过了一系列严格的检测工作。然而，女孩倚靠的玻璃护栏却轻易脱落，这不得不让人质疑商场的安全检查是不是到位。有素材指出，商场的检查流程有几率存在走过场的情况，缺乏对关键设施的细致检查。同时，商场也缺乏必要的安全保护措施，在人流密集的区域，如手扶电梯旁，应该设置更完善的防护设施，以防止意外发生。那些追求利润的设计者，在商场装修时或许只注重了外观的光鲜亮丽，却忽视了背后的安全细节，商业利益绝不能凌驾于生命之上。一次疏忽，可能带来没有办法挽回的后果，商场必须为自己的失职承担对应的责任。
家长在此次事件中也存在一定的过错。未成年人保护法明确规定，父母或者其他监护人应当对未成年人进行安全教育，提高其自我保护意识和能力。在商场这样的公共场合，家长对孩子负有监管责任。女孩在商场等待就餐时，家长未能及时关注孩子的行为，导致孩子独自来到手扶电梯转角处，并做出危险举动。家长没有尽到监管义务，使孩子处于危险之中，这种过错行为能减轻商场一方的侵权责任。但无论如何，孩子的离去对家长来说是巨大的打击，这也提醒着每一位家长，带孩子出门时务必看好孩子，加强对孩子的安全教育。
路过的人在此次事件中也有一定的责任缺失。虽然不能要求每一个路人都时刻保持警惕，去提醒他人注意安全风险，但在一些明显存在危险的情况下，路人的提醒或许可避开悲剧的发生。女孩在做出危险举动时，周围的人若能够及时提醒她远离手扶电梯和玻璃护栏，可能就不会发生这场悲剧。然而，现实中人们往往容易忽视身边的潜在危险，错过避免悲剧的机会。这也让我们反思，在公共场合，我们是不是应该更加关注他人的安全，多一份关心和提醒，一同营造一个更安全的环境。
事故发生后，济宁万象汇商场火速采取整改措施，在扶梯两旁紧急加装了安全防护网。然而，这亡羊补牢的做法虽有一定积极意义，但终究没有办法挽回逝去的生命。
商场应以此为戒，逐步加强安全检查力度。定期对商场内的所有设施，尤其是玻璃护栏、扶梯等关键部位做全面细致的检查，确保设施的安全性和稳定能力。可以引入专业的检验测试的机构，对设施进行严格的质量检验，确保符合安全标准。同时，增加防护设施的投入，在人流密集区域和存在潜在危险的地方，设置更加坚固、明显的防护装置。比如，在玻璃护栏处增加加固横杆，提高护栏的抗冲击能力；在扶梯周围设置更高的防护栏，防止相关人员意外坠落。
商场还应制定完善的应急预案，明确各部门在突发事件中的职责和应对流程，确保若发生意外，能够迅速、有效地进行救援处置。此外，商场要加强对员工的安全培训，提升员工的安全意识和应急解决能力，让员工能够在第一时间发现并处理安全风险隐患。商场必须认识到，作为公共场所的管理者，承担着保障顾客生命安全的重大责任，只有切实履行好自己的责任，才能避免类似悲剧的再次发生。
家庭在培养小孩子安全意识方面起着至关重要的作用。家长要以身作则，时刻遵守安全规则，为孩子树立良好的榜样。比如，在商场等公共场所，家长要自觉远离危险区域，不倚靠玻璃护栏、不触摸危险设施等。家长要加强对孩子的安全教育，通过日常的交流和引导，让孩子了解各种潜在的危险。能结合实际案例，向孩子讲解在商场、公园等场所需要注意的安全事项，如不随意攀爬、不靠近危险设施等。同时，家长能够最终靠模拟紧急状况，让孩子学会应对突发事件的方法，提高孩子的自我保护能力。此外，家长要与孩子建立良好的沟通渠道，让孩子能够主动向家长表达自己的安全担忧和需求。在日常生活中，家长要关注孩子的行为举止，及时有效地发现并纠正孩子的不安全行为。只有家长重视孩子的安全教育，才能让孩子在成长过程中树立正确的安全意识，远离危险。
这起悲剧也引起了社会各界的广泛关注，呼吁大家共同努力营造安全的公共场所环境。政府部门应加强对公共场所的监督管理力度，制定更加严格的安全标准和规范，定期对商场、公园等场所进行安全检查，确保公共场所的安全性。同时，政府能够最终靠宣传教育活动，提高公众的安全意识和自我保护能力。媒体也应发挥非消极作用，广泛宣传安全知识和案例，引导公众关注公共场所安全问题。学校可以将安全教育纳入日常教学内容，通过课堂教学、主题活动等形式，培育学生的安全意识和自我保护能力。社会公众也要提高自身的安全意识，在公共场所要遵守秩序，不做危险行为，同时要关注他人的安全，及时提醒他人注意潜在的危险。只有社会各界一起努力，才能营造一个安全、和谐的社会环境，避免类似的悲剧再次发生。
我们真诚地期望，在未来的日子里，公共场所可成为人们安心、放心的活动场所，不再有类似的悲剧发生。
对于商场等公共场所的管理者而言，必须要时刻将安全放在首位。在规划设计阶段，就要充分考虑到各种可能的安全风险，确保设施的安全性和合理性。比如，在设计玻璃护栏时，不仅要注重美观，更要确保其牢固度和高度符合安全标准。在施工全套工艺流程中，严格把控质量关，不允许任何偷工减料的行为。开业后，要建立完整的日常安全检查制度，不能让安全检查流于形式。可通过先进的技术方法，如传感器监测等，实时监控设施的状态，一经发现问题及时处理。同时，加强对员工的安全培训，提高他们的应急解决能力和安全意识，让每一位员工都成为安全的守护者。
家长作为孩子的第一监护人，要更加重视对孩子的安全教育和监管。在日常生活中，通过种种方式向孩子传授安全知识，让孩子明白哪些行为是危险的，不能做。带孩子外出时，要时刻关注孩子的行踪，不能让孩子离开自己的视线范围。与孩子建立良好的沟通机制，让孩子在遇上问题时能及时向家长求助。
社会各界也应该一起努力，为公共场所的安全贡献自己的力量。政府部门要加大对公共场所的监督管理力度，制定更加严格的安全法规和标准，对违反相关规定的行为进行严厉处罚。媒体要持续关注公共场所安全问题，通过报道典型案例，提高公众的安全意识。学校要将安全教育纳入教学体系，培育学生的自我保护能力和安全意识。公众也要提高自身的安全意识，在公共场所遵守秩序，不做危险行为，同时要关注他人的安全，及时提醒他人注意潜在的危险。
只有各方一起努力，形成合力，才能真正杜绝类似悲剧的再次发生。让我们携手共进，为创造一个安全、和谐的社会环境而努力，让每一个人都能在公共场所安心、愉快地生活和活动。
11月16日，山东济南，个人消费者自今年7月25日始，转让本人名下旧乘用车，并在山东省内汽车销售企业购置新能源车或燃油车（均为新车），且在山东省内完成车辆注册登记，给予一次性定额补贴，最晚截至今年12月31日，具体结束时间依据国家统一部署。
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